تعد مستشفى القوات المسلحة بجدة (المعروفة باسم المستشفى العسكري بجدة) من أكبر الصروح الطبية التي تخدم شريحة واسعة من منسوبي القوات المسلحة وعائلاتهم، ولأن استمرارية العلاج وعدم انقطاع الأدوية المزمنة هي أولوية قصوى، فقد أطلقت إدارة المستشفى خدمة إلكترونية تهدف إلى تسهيل طلب إعادة صرف الدواء دون الحاجة للحضور المتكرر للمستشفى، خاصة لكبار السن وذوي الأمراض المزمنة، هذا التطور يأتي في إطار رؤية المملكة 2030 لتحويل الخدمات الحكومية إلى منصات رقمية متقدمة.
أبرز مستجدات خدمة صرف الدواء الجديدة:
الخدمة الجديدة تسهل على المراجعين إجراء طلب إعادة صرف الدواء مستشفى العسكري بجدة من أي مكان، مما يقلل الازدحام ويوفر الوقت والجهد. يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر منصة المستشفى الرسمية أو تطبيقها المخصص.
| الميزة | الوصف والمنافع |
|---|---|
| تقليل وقت الانتظار | يتم تجهيز الدواء مسبقاً بناءً على الطلب الإلكتروني. |
| التوصيل للمنزل (اختياري) | إمكانية طلب توصيل الأدوية إلى المنزل (تخضع لشروط معينة). |
| تجنب الازدحام | لا حاجة للحضور إلا لاستلام الدواء أو مراجعة الطبيب. |
| التذكير بمواعيد الصرف | إشعارات دورية تذكّر المريض بضرورة طلب إعادة صرف الدواء قبل نفاذه. |
الخطوات التفصيلية لطلب إعادة صرف الدواء إلكترونياً:
لضمان إتمام عملية طلب إعادة صرف الدواء مستشفى العسكري بجدة بنجاح، يجب اتباع الخطوات التالية بدقة. هذه الإجراءات مصممة لتكون سهلة وبسيطة:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية: التوجه إلى موقع مستشفى القوات المسلحة بجدة (AFH-Jeddah) أو الدخول عبر التطبيق الرسمي.
- تسجيل الدخول: استخدام بيانات المراجع (رقم الملف ورقم الهوية) للدخول إلى الملف الصحي الخاص به.
- اختيار خدمة الصيدلية: من قائمة الخدمات المتاحة، يتم اختيار “خدمات الصيدلية” أو “إعادة صرف الدواء”.
- تحديد الأدوية المطلوبة: ستظهر قائمة بالأدوية التي سبق للمريض صرفها. يتم تحديد الأدوية المراد إعادة صرفها.
- تأكيد الطلب: الضغط على زر “إرسال طلب إعادة صرف الدواء”. ستصل رسالة نصية أو إشعار يوضح رقم الطلب وحالة المعالجة.
- تحديد طريقة الاستلام: اختيار ما إذا كان الاستلام سيكون من صيدلية المستشفى (الاستلام من نقطة محددة) أو طلب توصيل الدواء (إن كانت الخدمة متاحة للمراجع).
> ملاحظة هامة: يجب إرسال طلب إعادة صرف الدواء بمدة لا تقل عن 5 أيام عمل قبل نفاد الكمية الحالية لضمان سلاسة العملية وتجهيز المستحضر.
متى يجب الاتصال بالدعم الفني؟
قد يواجه البعض تحديات تقنية أو استفسارات حول الأدوية المشمولة في الخدمة. فيما يلي أهم الحالات التي تستدعي التواصل مع المستشفى أو الصيدلية:
- إذا لم تظهر الأدوية التي تحتاج إلى إعادة صرف في القائمة الإلكترونية.
- في حال وجود أي استفسار طبي بخصوص الجرعة أو طريقة استخدام الدواء.
- لمتابعة حالة طلب إعادة صرف الدواء مستشفى العسكري بجدة إذا تجاوزت المدة المحددة ولم يتم الرد.
توصيات “سعودية صح” للمراجعين:
نوصي جميع مستفيدي المستشفى العسكري بجدة بالتحول الكامل إلى هذه الخدمة الإلكترونية لتبسيط الإجراءات. تأكدوا دائماً من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكم لضمان وصول الإشعارات والتنبيهات الخاصة بطلب الدواء وموعد الاستلام. هذا يمثل خطوة متقدمة نحو رعاية صحية ذكية ومريحة.
